Құпиялылық саясаты

Кіріспе бөлім

«First Motor Group» ЖШС, сондай-ақ оның еншілес ұйымдары (бұдан әрі – First Motor Group немесе Біз) Сіздің жеке өмірге қол сұқпаушылық құқығыңызға үлкен құрметпен қарайды және Сіздің Жеке ақпаратыңызды қорғауға қатысты міндеттемелерді толық жауапкершілікпен қабылдайды. Біз Сізге Сіздің Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету мақсатында барлық заңды құралдар мен шараларды қабылдайтынымызға кепілдік береміз және оны осы Құпиялылық саясатында (бұдан әрі – Саясат) көзделген мақсаттарда пайдаланатынымызды мәлімдейміз.

Біз Сіз туралы ақпаратты жинау және пайдалану үдерісі барынша ашық түрде, делдалдарды пайдаланбай ұйымдастырылуы тиіс деп есептейміз. Осы Саясат Біздің Жеке деректерді (осы Саясатта берілген анықтамаға сәйкес) қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды және беретінімізді түсіндіреді.
Осы Саясаттың https://chery.kz/ мекенжайы бойынша Интернет желісінде орналастырылған және/немесе қолжетімді Пайдаланушы келісімінің (бұдан әрі — «Келісім») ажырамас бөлігі, сондай-ақ Сізбен жасалған басқа да шарттардың (оның ішінде, өтінімдер, тапсырыс-нарядтар, келісімдер және т.б. нысанында) немесе Сізбен жасалуы мүмкін шарттардың ажырамас бөлігі екенін есте ұстаған жөн.

Осы сайттың, сондай-ақ First Motor Group-тың басқа сайттарының қызметтерін пайдалана отырып, Сіз Саясатпен келісіміңізді білдіресіз және өз еркіңізбен және өз мүдделеріңізде Жеке ақпаратты өңдеудің келесі тәсілдеріне жазбаша келісім бересіз: осы Саясатта белгіленген мақсаттарда автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе осындай құралдарды пайдаланбай, қалауы бойынша жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қолжетімділік), иесіздендіру, бұғаттау, жою. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда, Сіз First Motor Group сайттарын пайдалануды тоқтатуыңыз керек.

1. Терминдер мен анықтамалар

Сізге Жеке ақпараттың қалай, не үшін және қандай ақпарат жиналатынын, пайдаланылатынын және сақталатынын түсінуді жеңілдету, сондай-ақ Саясатта қолданылатын кейбір терминдерді түсіну үшін Біз оларды төменде келтірілген жеке кестеге жинадық.

2. Жеке ақпаратты жинау мақсаттары

2.1. Жеке деректер келесі мақсаттарда жиналады және пайдаланылады:

Сайтты пайдалану кезінде Пайдаланушыны сәйкестендіру, сондай-ақ мәмілелер, өтінімдер, тапсырыс-нарядтар жасау мақсатында;
Сіздің алдыңыздағы шарттық міндеттемелерімізді орындау;
Пайдаланушыға Сайт ресурстарына (қызметтеріне) қолжетімділік беру;
Пайдаланушымен кері байланыс орнату, оның ішінде телефон қоңырауы, хабарламалар жіберу (оның ішінде, бірақ онымен шектелмей, SMS, WhatsApp, Telegram және т.б. арқылы), Сайтты пайдалануға, қызмет көрсетуге қатысты сұраулар, Пайдаланушыдан сұраулар мен өтінімдерді өңдеу, First Motor Group акциялары мен басқа да қызметтері туралы жарнамалық ақпараттарды жіберу;
Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу үшін Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау;
Пайдаланушы берген дербес деректердің дұрыстығы мен толықтығын растау;
Сайтты пайдалануға байланысты проблемалар туындаған кезде Пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету;
Пайдаланушыға қызметтерді жаңартуды, арнайы ұсыныстарды, бағалар туралы ақпаратты, жаңалықтарды және басқа да мәліметтерді First Motor Group атынан немесе First Motor Group серіктестерінің атынан ұсыну. First Motor Group-тың жарнамалық қызметін жүзеге асыру, оның ішінде үшінші тұлғаларды тарту арқылы;
Пайдаланушыға өнімдерді, жаңартуларды және қызметтерді алу мақсатында First Motor Group серіктестерінің сайттарына немесе қызметтеріне қолжетімділік беру;
Біз сататын тауарлардың, көрсетілетін қызметтердің, ұсынылатын жұмыстардың сапасын жақсарту, жаңа Сервистерді әзірлеу;
Иесіздендірілген деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу;
Біздің компаниялардың қызметін талдау және басқару, маркетингтік зерттеулер, аудит, жаңа өнімдерді әзірлеу, жұмысымызды жетілдіру, тауарларымыз бен қызметтерімізді/жұмыстарымызды жақсарту, пайдалану үрдістерін анықтау, жарнамалық науқандарымыздың тиімділігін анықтау, сондай-ақ Пайдаланушылардың қанағаттану деңгейін бағалау және оларға қолдау көрсету сияқты қызмет түрлерімізді жүзеге асыру үшін.

3. Жеке деректер тізімі

3.1. Біз келесі ақпаратты жинаймыз:

Сіздің кіруіңіз кезінде Сайттың бағдарламалық жасақтамасы автоматты түрде жинайтын техникалық ақпарат;
Сіз тиісті нысанды толтырған кезде берген жеке ақпарат немесе First Motor Group Пайдаланушымен тікелей байланысқан кезде не Пайдаланушы әлеуметтік желілерді пайдаланған кезде алатын ақпарат;
Басқа ақпарат Сіздің қалауыңыз бойынша беріледі.

3.2. Техникалық ақпарат.
Сіз Сайтқа кірген кезде, Сайт әкімшілігіне стандартты серверді тіркеу журналдарынан (server logs) ақпарат автоматты түрде қолжетімді болады, атап айтқанда:

Сіздің компьютеріңіздің IP-мекенжайы (немесе Интернетке шығу үшін пайдаланылса, прокси-сервер);
Интернет-провайдердің атауы;
Домен атауы;
браузер мен операциялық жүйе түрі;
Сіз Сайтқа өткен әлеуметтік желілердегі сайт/бет туралы ақпарат;
Сіз кіретін Сайт беттері туралы ақпарат;
Осы кірулердің күні мен уақыты, файлдар.

3.3. Бұл ақпарат Сайтқа кіруді талдау үшін жиынтық (иесіздендірілген) түрде талданады және оны жақсарту мен дамыту бойынша ұсыныстарды әзірлеу кезінде пайдаланылады. Сіздің IP-мекенжайыңыз бен жеке ақпаратыңыз арасындағы байланыс үшінші тұлғаларға ешқашан ашылмайды, Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы талап ететін жағдайларды қоспағанда.

3.4. Жеке ақпарат.
Жеке ақпаратқа Біз мыналарды жатқызамыз:

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);
Туған күні мен жері;
Жынысы;
Ұлты;
Жеке сәйкестендіру нөмірі;
Байланыс деректері: тұрақты тіркелген жерінің мекенжайы, уақытша тіркелген жерінің мекенжайы, байланыс телефондары, электрондық пошта мекенжайы;
Жеке басын куәландыратын құжат деректері: құжаттың атауы, құжат нөмірі, құжат берілген күні, құжаттың қолданылу мерзімі, құжатты берген орган;
Портреттік кескін (фотосурет).

3.5. Шарттар жасасу мақсатында Пайдаланушы өзі туралы немесе ол әрекет ететін ұйым және оның өкілдері туралы келесі дербес деректерді де бере алады: аты, әкесінің аты, тегі, лауазымы, телефон нөмірі, қосымша атауы, БСН, банк шотының нөмірі, әділет органдарында тіркеу нөмірі, осындай ұйымның тіркеу мекенжайы және пошталық мекенжайы, корпоративтік телефон нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты берілуі мүмкін. Ұйым туралы көрсетілген мәліметтер дербес деректерге жатпайды.

3.6. Егер жеке тұлға жеке кәсіпкер ретінде немесе оның мүддесінде әрекет етсе, осындай жеке кәсіпкердің қалауы бойынша немесе тікелей жазбаша келісімімен, тиісінше, қосымша берілуі мүмкін: жеке кәсіпкердің тегі мен инициалдары, ЖСН, хат-хабар үшін мекенжайы, телефон нөмірі, банк шотының нөмірі, қызмет көрсететін банктің атауы, оның БСК және корреспонденттік шоты.

4. Тараптардың міндеттемелері

4.1. Пайдаланушы міндетті:

бізбен мәміле (шарт, өтінім, тапсырыс-наряд және өзге де нысанда) жасасу мақсатында қажетті дербес деректер туралы ақпарат беруге;
ең қысқа мерзімде (10 күнтізбелік күннен кешіктірмей) дербес деректер туралы берілген ақпаратты осы ақпарат өзгерген жағдайда жаңартуға, толықтыруға. Пайдаланушы дербес деректердегі өзгерістер туралы хабарламаған немесе уақтылы хабарламаған жағдайда, First Motor Group осындай хабарламаудың немесе уақтылы хабарламаудың салдарынан туындаған кез келген жағымсыз салдар үшін жауапкершіліктен босатылады.

4.2. Біз міндеттіміз:

Алынған Жеке ақпаратты тек осы Саясатта көрсетілген мақсаттарда пайдалануға;
Жеке ақпараттың сақталуын қамтамасыз етуге, Пайдаланушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз жария етпеуге, сондай-ақ Пайдаланушының берілген Жеке деректерін сатуды, айырбастауды, жариялауды немесе басқа да ықтимал тәсілдермен жария етуді жүзеге асырмауға. Пайдаланушының дербес деректері уәкілетті мемлекеттік органдарға тек заңнамада белгіленген негіздер бойынша және тәртіппен берілуі мүмкін;
Пайдаланушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау үшін қолданыстағы іскерлік айналымда осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіпке сәйкес сақтық шараларын қабылдауға;
Тиісті Пайдаланушыға қатысты дербес деректерді, оның өтініші, сұрауы немесе Пайдаланушының заңды өкілінің не дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның өтініші сәтінен бастап тексеру кезеңіне, дұрыс емес дербес деректер немесе заңсыз әрекеттер анықталған жағдайда бұғаттауды жүзеге асыруға.

5. Жеке деректерді алу тәсілдері. Жеке деректерді қорғау

5.1. Біз Жеке деректерді келесі тәсілдермен жинаймыз:

тікелей Пайдаланушыдан немесе оның уәкілетті өкілдерінен;
Пайдаланушының браузері немесе құрылғысы арқылы;
басқа көздерден, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: мысалы, жалпыға қолжетімді деректер базалары; бірлескен маркетингтік және (немесе) қаржы-шаруашылық қызмет бойынша серіктестер; бізде немесе сізде шарттық қатынастары бар банктер, сақтандыру компаниялары және (немесе) өзге де қаржы ұйымдары; ұялы байланыс операторлары; әлеуметтік платформалар; пайдаланушылардың достары немесе олармен әлеуметтік платформалар арқылы байланысты басқа тұлғалар, сондай-ақ басқа да үшінші тұлғалар.

5.2. Біз Пайдаланушылардың Жеке деректерін қорғау үшін барлық қажетті және жеткілікті ұйымдастырушылық, техникалық сақтық шараларын қабылдаймыз. First Motor Group-тың Жеке деректерге қолжетімділікті талап ететін жұмыс функцияларын орындауы қажет қызметкерлері ғана Пайдаланушылар туралы ақпаратқа қол жеткізе алады.

5.3. Пайдаланушы Жеке деректерді қауіпсіз сақтауға Пайдаланушының өзі немқұрайлы қараған жағдайда, оларға қолжетімділік беретін үшінші тұлғалар оларға рұқсатсыз қол жеткізе алатынын мойындайды. First Motor Group құрылымына кіретін компаниялардың ешқайсысы осындай қолжетімділік салдарынан келтірілген залалдар мен шығындар (оның ішінде, жіберіп алған пайда) үшін жауапты болмайды. Біз Сізге сандар мен әріптерден тұратын күрделі құпия сөздерді пайдалануды ұсынамыз.

5.4. Біз Сізден қырағы болуды және Сіздің Жеке ақпаратыңыздың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін барлық қажетті шараларды қабылдауды, оның ішінде интернет арқылы алаяқтықтан және «фишингтен» қорғау шараларын қабылдауды өтінеміз.

6. Жеке деректерге қолжетімділік

6.1. Пайдаланушының Жеке деректеріне First Motor Group-тан (олардың қызметкерлерінің атынан) басқа, келесі тұлғалар қол жеткізе алады:

«Астана-Моторс» Мотор компаниясы» ЖШС кез келген аффилиирленген жеке және (немесе) заңды тұлғалары;
тауарлардың (автомобильдер, қосалқы бөлшектер, керек-жарақтар және т.б.) өндірушілері (және олардың уәкілетті өкілдері), First Motor Group;
осы Саясаттың 2-бөлімінде көрсетілген мақсаттарға жету үшін үшінші тұлғалар. Мұндай тұлғаларға мыналар жатуы мүмкін (оның ішінде, бірақ онымен шектелмей):
банктер, сақтандыру компаниялары және өзге де қаржы мекемелері;
осындай тұлғаларға тиесілі сайттарда, бағдарламаларда, өнімдерде немесе сервистерде жарнаманы орналастыру және көрсетумен байланысты қызметтерді бізге ұсынатын сайттар мен қосымшалардың иелері;
жарнама берушілер және (немесе) жарнама таратушылар, байланыс операторлары және First Motor Group шарттық қатынастарда тұратын басқа компаниялар аудиторлар/аудиторлық компаниялар.

6.2. Пайдаланушылардың дербес деректері сондай-ақ мыналарға берілуі мүмкін:

құқықтарды немесе міндеттемелерді беру немесе тиісті келісім бойынша новация жасалған үшінші тұлғаларға;
кез келген қазақстандық және (немесе) халықаралық реттеуші органға, құқық қорғау органдарына, атқарушы билік органдарына, басқа ресми немесе мемлекеттік органдарға немесе соттарға, оларға қатысты First Motor Group Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес тиісті сұрау бойынша ақпарат беруге міндетті;
Сіздің дербес ақпаратты беруге келісіміңіз болған кезде немесе мұндай беру тауарды ұсыну, қызмет көрсету, жұмысты орындау немесе Сізбен жасалған шартты орындау үшін қажет болған жағдайларда үшінші тұлғаларға;
Сіз Пайдаланушы келісімін, осы Саясатты, Сізбен жасалған шарттың талаптарын бұзған кезде First Motor Group немесе үшінші тұлғалардың құқықтық қорғалуын қамтамасыз ету мақсатында кез келген үшінші тұлғаға немесе мұндай бұзу қаупі туындаған жағдайда.

7. Қорытынды ережелер

7.1. Біз Сіздің Жеке ақпаратыңызды ол жиналған мақсатқа жету үшін немесе Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын сақтау үшін қажетті уақыт бойы сақтаймыз.

7.2. Құпиялылық саясаты дербес деректер мен ақпараттың құпиялылығын қамтамасыз ету рәсімдеріне, сондай-ақ First Motor Group сайттарында сілтемелері бар үшінші тарап сайттарының қызметін қамтамасыз ететін үшінші тұлғаларды қоса алғанда, үшінші тұлғалардың өзге де рәсімдеріне қолданылмайды және Біз үшінші тарап сайттарындағы пайдаланушылар ақпаратының құпиялылығы үшін жауап бермейміз. First Motor Group сайттарында үшінші тарап сайттарына сілтемелерді көрсету біздің немесе біздің аффилиирленген тұлғаларымыздың мұндай сайттарды мақұлдауын білдірмейді

7.3. First Motor Group Facebook, Apple, Google, Microsoft сияқты және өзге де қолданба әзірлеушілер, қолданба жеткізушілер, әлеуметтік желі платформаларының қызмет жеткізушілері, операциялық жүйе жеткізушілері, сымсыз байланыс қызметін жеткізушілер және құрылғы өндірушілер сияқты басқа компаниялардың ақпаратты жинау, пайдалану және жария ету саясатына (соның ішінде деректерді қорғауды қамтамасыз ету тәртібіне) жауапты болмайды. Сондай-ақ, First Motor Group біздің Пайдаланушыларымыз Қолданбалар немесе әлеуметтік желілердегі парақшаларымыз (немесе соларға байланысты) арқылы басқа ұйымдарға ашқан Дербес деректер үшін де жауапкершілік көтермейді.

7.4. https://chery.kz/ сайтын және біздің мобильді қосымшамызды пайдалана отырып, Сіз біздің құрылғыңызда cookie файлдарын орналастыра алатынымызға, cookie файлдарын, IP-мекенжайларды сақтай алатынымызға және оларға қол жеткізе алатынымызға және веб-сайтты пайдалану тәжірибеңізді жақсарту үшін веб-сайтты пайдалану туралы деректерді жинау үшін басқа әдістерді қолдана алатынымызға келісесіз.

Деректер Сіздің веб-сайтты, браузерді және Сіз қол жеткізетін құрылғы түрін пайдалануыңыз туралы ақпаратты және Сіздің орналасқан жеріңізді қамтуы мүмкін.
https://chery.kz/ сайтына кіріп және оны пайдалана отырып, Сіз біздің құрылғыңызда cookie файлдарын орналастыратынымызға келісесіз.

7.5. Сіз бізге cookie файлдарын пайдалануға келісім бергеннен кейін, біз Сіздің келесі сайтқа кіруіңіз үшін Сіздің келісіміңізді есте сақтау үшін cookie файлын компьютеріңізде немесе құрылғыңызда сақтаймыз. Сіздің келісіміңіз мерзімді түрде (және барлық жағдайларда 13 ай ішінде) аяқталады. Егер Сіз кез келген уақытта келісіміңізді қайтарып алғыңыз келсе, интернет-браузеріңіздің параметрлерін пайдаланып, cookie файлдарын жоюыңыз қажет. Cookie файлдарын жою немесе бұғаттау туралы қосымша ақпарат алу үшін мына мекенжайға кіріңіз: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

7.6. First Motor Group осы Саясатқа Пайдаланушының келісімінсіз және хабардар етпей өзгерістер енгізуге құқылы. Пайдаланушы Саясаттың жаңартылған нұсқасымен танысу үшін жауапкершілік алады. Саясатқа енгізілген өзгерістер оны Сайтта орналастырған сәттен бастап күшіне енеді, егер Саясаттың жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе.

7.7. 14 жастан 18 жасқа дейінгі пайдаланушылар осы Құпиялылық саясатының шарттарымен ата-аналарымен немесе басқа заңды өкілдерімен бірге танысып, осы шарттарды түсінуі керек. Біз пайдаланушыларымыздың жасын анықтау үшін жауапты болмасақ та, тиісті тексерулер жүргізе аламыз. Егер біз жинаған ақпараттың 14 жасқа толмаған адамнан оның ата-анасының келісімінсіз алынғанын білсек, біз мұндай ақпаратты ақылға қонымды қысқа мерзімде жоямыз және мұндай адамға тиісті Сайтқа кіруге тыйым сала аламыз.

7.8. Саясатқа және Пайдаланушы мен First Motor Group арасында Саясатты қолдануға байланысты туындайтын қатынастарға Қазақстан Республикасының құқығы қолданылады.

7.9. Пайдаланушылардың Жеке деректерін жинау, өңдеу және сақтау кезінде First Motor Group Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңын басшылыққа алады.

7.10. Осы Саясатқа қатысты барлық сұрақтармен, түсініктемелермен және ескертулермен бізге хабарласуыңызды сұраймыз. Пайдаланушы бізге хабарлауға құқылы:

болашақта бізден өтініштер (хабарламалар) алуды қаламайтыны туралы;
өзі туралы бізде қандай ақпарат бар екенін білуге, бізде сақталған Жеке деректерінің көшірмесін алуға деген тілегі туралы (сұралған ақпаратты берген кезде пошта шығындарын жабу және ақпаратты іздеу және өңдеу жұмыстарын төлеу үшін әкімшілік алым алынуы мүмкін);
бізде сақталған оның белгілі бір Жеке деректерінің дұрыс емес, толық емес, өзекті емес немесе маңызы жоқ деп санайтыны туралы;
Саясаттың кез келген бұзушылықтары туралы;

Осы Саясатқа байланысты барлық сұрақтармен және шағымдармен келесі мекенжайға хабарласуыңызды сұраймыз: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Медеу ауданы, Нұрлан Қаппаров көшесі, 380 үй, н.п. 3, пошта индексі 050044, тел: 7007, e-mail: info@1motorgroup.kz , немесе https://chery.kz/ сайтындағы кері байланыс нысаны арқылы. Біз әрбір шағым бойынша тергеу жүргіземіз және оны алғаннан кейін мүмкіндігінше қысқа мерзімде жауап береміз.